Chính Sách Thanh Toán

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH xin cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua hàng tại phanbep.com. Chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch nhằm giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình đặt hàng và mua sắm.

1. Thông tin đơn vị bán hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH
Địa chỉ: C3-09 Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
Email: [email protected]
Hotline: 078 626 8686
Website: phanbep.com

2. Các hình thức thanh toán

Khách hàng mua hàng tại phanbep.com có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi:

Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng/kho hàng của công ty.
Nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
Nhận bàn giao sản phẩm sau khi lắp đặt, nếu có thỏa thuận trước.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty:

Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Thành Công
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH
Số tài khoản: 2021229999

Khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung:

Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Ví dụ:
Nguyen Van A 078xxxxxxx DH001

Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng gửi lại hình ảnh giao dịch hoặc thông báo thanh toán qua hotline/email để chúng tôi kiểm tra và xử lý đơn hàng nhanh chóng.

2.3. Thanh toán khi nhận hàng

Với một số đơn hàng đủ điều kiện, khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng. Nhân viên tư vấn sẽ xác nhận cụ thể hình thức này trước khi giao hàng.

Lưu ý: Một số sản phẩm đặt trước, sản phẩm giá trị cao hoặc đơn hàng cần lắp đặt có thể yêu cầu đặt cọc trước.

3. Quy định về đặt cọc

Đối với các đơn hàng đặc biệt, đơn hàng số lượng lớn, hàng đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng cần giữ sản phẩm, công ty có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

Số tiền đặt cọc sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

Phần còn lại của đơn hàng sẽ được thanh toán khi:

Nhận hàng.
Hoàn tất giao hàng.
Hoàn tất lắp đặt, nếu có thỏa thuận lắp đặt.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán hoặc thông tin đặt cọc, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH sẽ xác nhận lại với khách hàng qua một trong các kênh sau:

Điện thoại.
Email.
Tin nhắn.
Zalo hoặc kênh liên hệ đã trao đổi trước đó.

Đơn hàng chỉ được xử lý, giao hàng hoặc đặt hàng sau khi thông tin thanh toán được xác nhận thành công.

5. An toàn và bảo mật thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong trường hợp có nghi ngờ về giao dịch hoặc thông tin thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Hotline: 078 626 8686
Email: [email protected]

6. Trường hợp thanh toán sai hoặc thừa

Nếu khách hàng chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc thanh toán thừa, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Sau khi xác minh giao dịch, công ty sẽ hỗ trợ:

Bù trừ vào giá trị đơn hàng.
Hoàn lại phần tiền thừa.
Điều chỉnh thông tin thanh toán theo thỏa thuận với khách hàng.

7. Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong các trường hợp sau:

Đơn hàng bị hủy theo thỏa thuận giữa hai bên.
Sản phẩm hết hàng và khách hàng không chọn sản phẩm thay thế.
Khách hàng thanh toán thừa so với giá trị đơn hàng.
Các trường hợp khác theo chính sách bán hàng và thỏa thuận cụ thể.

Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng và quá trình xác minh giao dịch thực tế.

8. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, đặt cọc, xác nhận giao dịch hoặc hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ: